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Desktop Support Engineer (m/w) in Berlin at Westcon-Comstor

Date Posted: 8/21/2017

Job Snapshot

  • Employee Type:
    Full-Time
  • Location:
    Berlin
  • Job Type:
    IT
  • Experience:
    Not Specified
  • Date Posted:
    8/21/2017

Job Description



Westcon-Comstor ist ein Full Service Distributor und greift auf ein Höchstmaß an Erfahrung aus mittlerweile 30 Jahren Dienst am Partner zurück. Qualität und Kundenzufriedenheit stehen für uns stets an allererster Stelle. Unser Team ist auf den Vertrieb von Lösungen und Services im Bereich Netzwerk sowie Cloud Technologien spezialisiert und unterstützt unsere Partner gerade bei besonderen Themen wie UCC, Rechenzentren, Cloud, Netzwerksicherheit, WLAN oder Content Delivery Networking wie auch bei innovativen Technologien und Trends. Im Mittelpunkt steht immer der geschäftliche Erfolg der Partner.
Wir stehen seit eh und je für sinnvolle Initiativen und neue Ideen. Zahlreiche Auszeichnungen in der Vergangenheit sowohl als beispielgebender und empfehlenswerter Arbeitgeber als auch als Distributor-Partner ehren und stärken uns, den erfolgreichen Kurs fortzusetzen.



Für unseren Standort Berlin suchen wir ab sofort eine/n

Desktop Support Engineer (w / m)



Ihre Aufgaben:

* Als Mitglied des EMEA Desktop Support Teams betreuen Sie standortübergreifend Supportanfragen aus allen Niederlassungen in Deutschland und der EMEA-Region
* Verwaltung von Benutzerkonten und Gruppenmitgliedschaften in der Microsoft Windows Server Domäne
* Installation und Bereitstellung von Clientcomputern und Software unter Microsoft Windows
* Erstellung und Verteilung von Softwarepaketen mit Microsoft SCCM
* Analyse, Diagnose und Lösung von Software-, Hardware- und Netzwerk-Problemen
* Überwachung und Optimierung der Netzwerk-Client-Systeme
* Verwaltung und Störungsbeseitigung an Datei- und Druckservern sowie Email-Systemen
* Verwaltung von VPN-Zugangssystemen
* Prävention und Behebung von Systemausfällen in Zusammenarbeit mit allen Fachabteilungen
* Störungsbeseitigung an WLAN und LAN Verbindungen unter Verwendung von Netzwerk-Analyse-Tools
* Beschaffung von Hardware und Software entsprechend der Unternehmensanforderungen
* Steuerung und Koordination von Lieferanten und Dienstleistern

Ihr Profil:

* Abgeschlossene Ausbildung oder Bachelor in relevanter Fachrichtung
* Exzellente Fachkenntnisse von Microsoft Betriebssystemen und Applikationen, insbesondere Windows 7 / 10, Office 2010 / 2013 / 2016, Skype for Business und Office 365, Erfahrungen im Umgang mit Apple Hardware und Betriebssystemen
* Kenntnisse von Microsoft Active Directory 2003 & 2012 inklusive Fehlerbehebung
* Erfahrung im Umgang mit Antivirus Software inklusive Virenprävention und -bekämpfung (vorzugsweise Kaspersky)
* Kenntnisse von Desktop Management Systemen (z.B. SCCM) inklusive Paketierung von Betriebssystemen und Applikationen
* Erfahrung im Umgang mit Patch Deployment Systemen (z.B. WSUS)
* Erfahrungen im Konfigurieren und dem einfachen Troubleshooting von Remote Connection Clients (VPN, Portale etc.)
* Fundierte Kenntnisse des OSI-Modells und TCP/IP Protokollen sowie DNS & DHCP
* Fundierte Kenntnisse von Wireless Technologien sowie deren Konfiguration und Support von Laptops, Smartphones, Scannern und Drucker
* Prioritätengesteuerte und eigenständige Arbeitsweise und Erfahrungen in ITIL
* Hohe analytische Denkweise und Fähigkeit zur Trend- und Mustererkennung
* Einhaltung von Prozessen und Verfahrensweisen in einem dynamischen Umfeld
* Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, höchster Qualitätsanspruch betreffend der eigenen Arbeitsergebnisse
* Teamfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und hohe Lernbereitschaft
* Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Als innovativer Arbeitgeber bieten wir Ihnen ein hoch motiviertes, erfolgreiches Team mit erstklassiger Stimmung mit regionaler bis internationaler Ausrichtung. Es erwartet Sie eine eigenverantwortliche Tätigkeit in anspruchsvollen Projekten und ein hohes Maß an persönlicher Gestaltungsfreiheit. Mit einem Mix an individuellen Freiräumen und Fördermaßnahmen unterstützen wir die persönliche und fachliche Entwicklung unserer Mitarbeiter.

Bitte bewerben Sie sich mit Ihren vollständigen Unterlagen inklusive Gehaltswunsch sowie Verfügbarkeit.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!